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¿A que hora abren?
El taller está abierto al público sin días ni horarios específicos, trabajo solo y ciertas tareas (facturas de arco, pruebas de arco, etc.) no me permiten recibir invitados inesperadamente. Para garantizarle una bienvenida de calidad, es preferible concertar una cita, por teléfono, correo electrónico o mensajería. Gracias por su comprensión.
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¿Cuáles son los tiempos de entrega?
En los artículos en stock, los paquetes se envían en un plazo de 72 horas laborables. Si es necesario realizar pedido a algún proveedor, aproximadamente de 2 a 3 semanas en artículos disponibles. Para la fabricación, de 5 a 10 días para cuerdas, de 3 a 6 semanas para flechas de madera y bambú, de 2 a 3 meses para mangos ILF “Eclipse”, de 12 a 18 meses para arcos de una sola pieza LX.
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¿Cómo funciona el servicio postventa?
Si hay necesidad de servicio postventa, me encargo de preparar el expediente e intermediar con el proveedor. La decisión sobre la cobertura y el posible coste de la intervención sigue siendo decisión del fabricante.
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¿Cómo encuentro mi cuenta de cliente en el sitio anterior?
Técnicamente no era posible transferir cuentas de clientes antiguas. Durante tu primer pedido se te pedirán tus datos de contacto, a partir de entonces solo necesitarás tu dirección de correo electrónico para identificarte. Si necesitas recuperar un pedido antiguo, puedes solicitarlo a través del formulario de contacto, antes de finales de marzo de 2024. Gracias por tu comprensión.
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