Domande frequenti
Elenco dei servizi
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Quali sono gli orari di apertura?Collegamento all'articolo Elenca la voce 1Il laboratorio è aperto al pubblico senza giorni o orari specifici, lavoro da solo e alcune mansioni (fatture dell'arco, prove dell'arco, ecc.) non mi permettono di ricevere ospiti inaspettati. Per garantirvi un'accoglienza di qualità è preferibile fissare un appuntamento, tramite telefono, email o messenger. Grazie per la vostra comprensione.
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Quali sono i tempi di consegna?Collegamento all'articolo Elenca la voce 2Per gli articoli in stock i pacchi vengono spediti entro 72 ore lavorative. Se è necessario ordinare da un fornitore, circa 2 o 3 settimane per gli articoli disponibili. Per la produzione, da 5 a 10 giorni per le corde, da 3 a 6 settimane per le frecce in legno e bambù, da 2 a 3 mesi per le impugnature ILF “Eclipse”, da 12 a 18 mesi per gli archi LX monopezzo.
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Come funziona il servizio post-vendita?Collegamento all'articolo Elenca la voce 3Se è necessario un servizio post-vendita, mi occupo di preparare la pratica e di intermediario con il fornitore. La decisione sulla copertura e sull'eventuale costo dell'intervento resta di competenza del produttore.
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Come trovo il mio account cliente dal vecchio sito?Collegamento all'articoloTecnicamente non era possibile trasferire i vecchi conti cliente. Durante il tuo primo ordine ti verranno richiesti i tuoi dati di contatto, successivamente ti servirà solo il tuo indirizzo email per identificarti. Se hai bisogno di recuperare un vecchio ordine, puoi richiederlo tramite il modulo di contatto, entro la fine di marzo 2024. Grazie per la comprensione.